樹立一個兒童樂園的品牌形象,尤其是在新型兒童淘氣堡店進入新的城市,一個規范、全面的開店的流程是不可少的。
第一、員工培訓
員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵工作,新錄用員工培訓,是為了讓他們了解、認識并喜歡上公司的大家庭,進一步了解今后的工作內容和性質,盡快學會和熟悉實際工作中所需的專業技能和流程方式,形成良好的工作態度和服務意識。
第二、兒童游樂設施調試及注意事項
一般說來,兒童游藝類檢測重點在機臺的投幣器或卡頭、機臺設置、操作部件的測試;機臺看板、游戲說明;機臺的擺放是否方便顧客游戲,如間距是否合理、走道是否通暢、機臺內外部的衛生清潔等。而兒童淘氣堡檢測重點在設備安裝結束前的安全性能檢查,如場地是否存在尖角利器等,線源及走線的隱秘性和固定性。
第三、兒童樂園宣傳布置
宣傳布置工作包括:兒童樂園開業的主題宣傳、門頭裝飾、活動宣傳,如招牌、開業吊牌、地貼、宣傳海報等;
辦公區域的標志、企業文化展示、場所內標識,如收銀臺、禁止吸煙、安全出口、衛生間等;
收銀臺的裝飾布置、售幣制度、優惠活動、辦卡,如售價套餐燈箱、活動屏幕類宣傳等。
第四、企劃活動
兒童樂園開業企劃活動主要為線上媒體、網絡宣傳與線下外圍、店內體驗。包括微博、各大網站(包括團購平臺)等的線上宣傳;借助微信營銷平臺,進行大轉盤、砸金蛋、微信搶紅包、刮刮卡等微信平臺活動開業前的廣泛傳播,形成良好的開業信息覆蓋;以及外圍宣傳單張派發、商圈廣告、店外活動吸引人流入場;店內體驗店內活動主要要營造現場氛圍,如人偶派發禮品、機臺活動比賽、限時免費體驗等。
第五、辦公表格
根據管理需要,要盡可能明確的列出各項表格,如禮品出入庫表、貨存表、顧客入會登記表、員工排班表、現場工作交接表、財務報表等。
第六、兒童樂園管理系統調試
在這一步需要做的工作包括兒童樂園運營系統的安裝、調試,相關系統設置;系統、辦公電腦的調試,上網測試;開業售價套餐、雜項套餐、活動贈送的銷售設置;員工的ID分配;系統與移動支付端的連接調試;會員卡的分類級別設置。
第七、兒童淘氣堡監控、音響
兒童淘氣堡監控設備的布局、安裝,盡量全方位監控,監控電腦的系統備份,監控數據的保存;現場音響的分區布局,全場廣播系統的檢測調整。
第八、物品準備
娃娃、禮品、飲品等物品的下單、入庫、倉庫整理。
第九、證件核查
根據當地部門需要,辦理、核查所需證件。
第十、辦公、維修、清潔、消防用品采購
辦公用品,如:文件夾、記事本、圓珠筆、剪刀;
維修用品,如:鑷子、鉗子、起子;
清潔用品,如:掃把、拖把、毛巾;
消防用品,如:滅火器、應急燈。
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