隨著兒童人口數量不斷呈現上升趨勢,伴隨著年輕家長對孩子早期教育越來越重視,以兒童樂園為主體的兒童項目產業一路持續走紅,室內兒童樂園也已經從最初的北上廣,走向二、三線城市甚至鄉鎮。誠然,有些樂園熱鬧非凡,而有些卻門庭冷落,那為什么經營者的狀況竟會有如此大的差別呢?或許你的樂園已經走入了誤區,而你卻還沒有察覺,或許你的兒童樂園一開始的宣傳工作就沒有做好,導致已經開了很久了卻很少有人知道你的兒童樂園的存在······
那么,當我們在經營一家兒童樂園時,如何才能夠更好的宣傳我們的兒童樂園呢?在制定品牌營銷計劃的時候,一定要根據自己的實力,量力而行。
首先,品牌的塑造離不開資金的支持,但是如果只為了塑造品牌而不顧及收支的平衡,最終只會讓企業走向滅亡。要想開好兒童樂園,首先要樹立一個良好的品牌形象,然后才是合理的宣傳:
1、幼兒園是兒童樂園目標群體最集中的地方,拿出一部分費用來與幼兒園、培訓中心合作是非常有必要的,比如免費為幼兒園的孩子們提供學習用品,然后在這些學習用品上印刷我們兒童樂園的LOGO,這樣便能夠在短時間內提升兒童樂園的知名度,并且還能增加自己的親和力。
2、如果附近有名氣的玩具店或母嬰店,則可以與其聯合,協助其做一次老顧客回饋活動,便會得到意想不到的效果。
3、實現資源優化,讓老客戶帶動新客戶,給一些老客戶一些適當的獎勵和優惠;金杯銀杯不如百姓的口碑。
4、在費用相對較低的情況下,為了在短時間內迅速擴張市場,還可以找媒體、網絡對兒童樂園進行報道,使兒童樂園很快就具有很高的知名度,在媒體、網絡報道時,可以采取軟性廣告的方式,比如在當地報紙上以你的兒童樂園開設專欄,登載兒童樂園中發生的活動,趣事等等,這種方式要比刊登正式廣告有效的多。
5、在費用相對較低的情況下,為了在短時間內迅速擴張市場,可以找媒體對自己樂園進行報道,這樣很快就具有很高的知名度。在媒體報道時,可以采取軟廣的方式,比如在報紙上以你的室內兒童樂園為名開設專欄,登載游樂場中發生的活動,趣事等等,這種方式要比刊登正式廣告有效的多。
此外,兒童樂園宣傳要掌握三大原則:
1、前期宣傳要精準
與其用低價吸引一大堆臨時客戶,不如吸引一些可能成為持久客戶的消費者。在活動前期宣傳中,樂園經營者要想好本次活動主要面向哪一類消費者,是只針對學齡前兒童還是周邊所有0-12歲的兒童,是維護老顧客為主還是開發新顧客為主?
確定好宣傳對象后,在進行節假日促銷前就能有的放矢地進行宣傳了,如果是想吸納更多新客戶,可以挑選樂園內最具特色的項目進行優惠折扣、趣味比賽或活動等,讓新客戶一試難忘,最終轉化成老客戶;如果樂園方是維護老客戶,那可以挑出只為會員開放的特價項目,并通過短信方式告知會員客戶,以彰顯樂園對老客戶的重視。
2、活動要吸引,收入要保證
任何不以掙錢為目的的活動都是耍流氓,如果經營者通過超低價格吸引到一大堆顧客在活動期間上門消費,表面好像人氣很旺,但實際上能掙到的利益是很有限的,而且如果因為顧客太多而減低了良好的消費體驗,還有可能流失一部分潛在的會員客戶。
所以在活動進行前,樂園經營者要預估好自身可以承受的最大客流,在方案中選好合適自己樂園進行的活動,并配套一定的臨時工作人員,務求讓活動順利進行,讓顧客開開心心在樂園里過節。在優惠力度上,可以用一個人氣較差的項目搭配一個人氣較高的項目,人氣較差的項目優惠力度大,人氣較高的優惠力度小,兩者平均后的優惠看上去就足夠吸引了。
3、活動是一時,交心是一生
雖然節假日的活動在一年里并不少,但任何優惠促銷或活動都只能起到短期內吸引客流的作用,樂園方想讓顧客長期在自己的樂園消費,就要善于總結和分析。例如這次活動是親子活動比較受顧客歡迎,還是趣味比賽參與性強?顧客對活動的滿意程度如何,有什么做得不好的地方等等。
分析了解活動過程中的優點和缺點,可以在下次進行活動前有所準備,能揚長避短,使下次的活動更能直擊顧客的心,讓他們以后在節假日出行和日常娛樂時首先想到自己的兒童樂園。
要想成功的經營好一家兒童樂園,讓兒童樂園真正成為孩子們玩耍的天堂,不僅需要在宣傳方面做到位,還需要明白目前你的兒童樂園可能存在哪些誤區,只有跳出誤區,才能有所轉變,否則一直深陷在誤區,做得再多努力都是無濟于事。接下來我們來看下你的兒童樂園存在哪些誤區?
一、疏忽對老會員的維護
通過活動促銷,吸引顧客辦卡,一旦錄入顧客的基本信息,成為會員之后,就不再給予關心和問候,而是把精力轉移到新會員的開發上,缺乏對老會員的維護服務,無法激活老會員的二次消費,在沒有良好口碑推波助瀾的環境下,造成老會員流失的同時也使得新會員的開發變得更加困難。
二、員工銷售有余,專業不足
兒童樂園的工作人員要明確地掌握自己的職務要求,不要一味地推銷,而當被問及到設備、育嬰方面的專業知識時,只會搪塞地說一句,“不清楚”。要知道“顧問式的銷售”才能得到顧客的信任,是一把與顧客之間建立長久穩定關系的利器。
三、盲目壓縮成本
室外的樂園越來越多的走進了室內,除了不受氣候影響的限制之外,還有一個很大的因素就是安全,這是一直以來的重中之重。《質量法》規定,國內生產和銷售的所有產品都應標明廠名、廠址及合格證,并應有明確規范的漢字說明,不要盲目壓縮成本造成安全隱患,選擇安全環保的游樂設備才是經營者的明智之舉。
四、過于追求坪效業績
兒童樂園坪效的計算可以帶給我們很多重要的信息。比如說,樂園里哪些板塊受歡迎程度較高,但這并不等同于選擇的游樂板塊越火越好,設備擺放越多越好,經營者需要的是科學合理的規劃。如果經營的游樂項目過于類似,反而會引起不必要的競爭,讓顧客有了更多的選擇空間;如果只是為了一味地增加設備,不預留通道空間,反而給顧客帶來雜亂無章的擁堵感,影響游樂體驗。
兒童游樂園未來運營的五大發展趨勢
一、主題與IP資源結合,強調獨一無二的個性
目前已經有眾多品牌聯合合作,通過IP前期積累的粉絲基礎,結合后具備較強互動體驗,雙贏效果。
二、根據商業定位量身定制多主題門店
根據具體的場地空間,及商業定位量身定制適合開發商的游樂項目,既可以使得開發商通過投資收益填補租金優惠,又可以避免同質化。
三、客群范圍逐漸延展至成人
在主題游樂園的運營模式中,越來越多兒童游樂項目已不再局限于家長觀看、兒童玩耍的傳統模式,而是將家長引入共同參與兒童娛樂中,實現親子互動。
四、試圖打通整條產業鏈
部分品牌試圖打通整條產業鏈,增加潛在收入項目,為品牌持續發展打下基礎。這種主題衍生化不僅在游樂設備上體現某一主題,更設置兒童主題餐廳、主題衍生品售賣店等,達到經營面積的效益最大化。
五、主題細分化多個新興元素
主題個性化,劃分具有獨特的大童、中童、幼童等特色產品區域,同時主題細分化到動漫、海洋、運動、童話、魔幻、科技、冰雪等層出不窮的新興元素。
兒童樂園的前景是美好的,我們經營兒童樂園的時候要真正根據自己的實際情況對癥下藥,做好一切準備工作,迎接更大的挑戰,力爭在2018年迎來生意火爆的一年吧!
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