游樂場的營銷活動方式很多,最主要的是因地制宜地搭配當地風俗習慣的活動,以下幾種是經過實地實驗并且很有效果的策略,看過之后希望能打開大家的營銷思路,讓你的樂園旺起來。
營銷具有一定的特殊性,主要表現在:
1.兒童消費的決定權在家長,游樂場不僅要贏得孩子的喜愛,也要獲得家長的認可,至少不能讓家長反感。
2.游樂項目具有一定的時效性,過了一定時期后,孩子的新鮮感會降低。
3.兒童游樂場的目標客戶是孩子,安全、環保是必須考慮的問題。
一、使用“托”的奧妙
案例:某游樂場,剛開業的時候,看的人多,玩的人少。經理后來想到了使用“托”,每天人流高峰的時候,在跳舞機、拳擊上引進幾個高級“托”來表演(當時人氣相當旺,機臺周邊圍了幾層人),其他平時沒有人玩的機器,也要找其他“托”上去玩,這樣游樂場里的準客戶很多就都成為了消費客戶,一個星期后,場內營業額以及人氣猶如井噴。
總結:新型設備、新興事務都需要引導,準客戶最喜歡模仿。所以有時候使用“托”很重要。經營者不要總是抱怨機臺設備本身不好玩,每種設備都有它的可玩性,否則這個設備就不可能存在。“托”可以是自己店面打機比較嫻熟的員工,也可以從顧客中去尋找。
二、使用“放水”的奧妙
案例1:某游樂場里面有很多彩票機,某個周末下午,有臺方塊大樂園轉盤出了點故障,但還可以繼續游戲,只是球很容易掉到那種大一點洞里。店里面的服務員和經理都沒怎么察覺,很快機器就圍了一大堆大人小孩,只見彩票不停的在外吐。在服務員的指導下,這臺機器開始排隊玩,當天晚上,維修人員也檢查出了問題,但自己沒有辦法維修。店長也沒有太好的辦法,干脆將計就計。第二天,讓服務員告訴很多人,這臺機器容易出彩票,這下子,這臺機器火了,連續好長的時間,周邊的人都知道了,經常在其他店里面玩的人也都來了,都守著這臺機器玩,有些人實在等得不耐煩了,也去玩其他的機器。就這樣,場地人氣變得比以前火爆,收銀臺收益也增大很多(除掉那臺機器一些虧損)。
案例2:有個地方,有兩家游樂場離得很近。一家是比較大型,另一家規模小,而且還有幾臺類似成人娛樂的設備,剛開始,大的這家生意火爆,小的那家很少人關顧。但過了段時間,小的那家也沒有增加什么設備,人氣十分火爆。清早就有人去排隊搶位置,后來派人一調查,有一臺機器,打機的人十有八九會賺,這樣的模式延續了兩個月,小場地天天火爆,大場地幾乎要關門。
總結:場地經營,要善于尋“機會點”。妙招不一定多,但可以使用到底。客戶的心理是來娛樂,但也帶著有利可圖的心態。所以抓住關鍵的一點即可帶動全局,上面說的小場地就是先賺人氣,再賺生意。
三、使用裙帶關系營銷
某個地鐵口,聚集了很多商家,有家是賣體育用品的。由于和樓上的游樂場搭上了關系,兩家一起來營銷,游樂場的禮品有很多就從這家拿貨。顧客來買體育用品,基本上都可以上游樂場試試運氣,借用的設備有籃球機和拳擊機(籃球機和拳擊機也經過體育用品的廣告包裝),電玩城收客戶的小票,根據金額大小給予玩家的次數,如果顧客超過某個分數,顧客還可以得到其他禮物(當然是體育用品店提供),游樂場不收取廣告費用,但向體育用品店收取每次顧客玩的幣錢。后來,體育用品店不停給客戶發信息,“購物可以中獎,好禮等你來拿”。久而久之,游樂場和體育用品店都收獲不小。
總結:做任何生意,都需要開動大腦,如果你墨守成規,那么就只有“死路一條”。現在的社會,各門生意環境基本上都是“紅海”,但通過思路,你會找到方式方法,你會尋找到行業中的一片“藍海”。反向思維,反常規的思路是現代商業社會的營銷制高點。
四、使用舉辦比賽來營銷
游樂場里面的設備,很多都是模擬體育競技類的節目,所以很容易形成一個比賽規則。顧客喜歡玩,也不是天天都樂意來,但是如果形成一個競爭群體,讓他們能和高手較量活著成為其他人崇拜的高手,那這個恐怕就不一樣了。所以,游樂場中的比賽是營銷必須的,正規游樂場要把以下類似比賽擬定成計劃,好好運作,一定受益匪淺。
(1)投籃比賽
(2)跳舞機比賽
(4)賽車、摩托車比賽
(5)格斗機系列比賽
五、使用“生日聚會”來營銷
生日聚會式營銷有點類似于麥當勞,肯德基的小孩生日聚會。電玩城里面的顧客都是年輕人,每次過生日,都希望找到一個娛樂性比較強的場合來進行,游樂場一方面可以通過生日聚會活動體現客戶關懷,另一方面,可以通過生日聚會來增加單日營收(年輕人過生日都是三五成群)。要知道小孩生日聚會是麥當勞一項重要的營銷方式。
六、使用“俱樂部”來營銷
游樂場的比賽不可能是天天都要進行,但是可以通過“俱樂部”的方式拉攏其他成員在游樂場里面形成主力軍。否則,其他成員很容易被其他競爭對手搶走。創建俱樂部很簡單,針對某種類型的設備,設定一個區域,尋找一些該設備的海報,裝備及書籍裝飾一下。如果有條件的游樂場,還可以聘請一些專業人士指導一二,也可以挑選人員去參加高級別的比賽。如果熱愛這種設備的人,都希望參加其中。
總結:物以類聚,人以群居,大眾類的娛樂都可以形成一些群體。一旦是形成了俱樂部的氛圍,其他競爭對手只能望而卻步,甘當老二。
七、巧用告示牌,排行榜來營銷
排行榜:游樂場的經營,一般都存在一個地域性,有很多顧客彼此都是比較熟悉的。如果游樂場里面的某臺設備的記錄保持者或者前幾名被排行出來,一則是讓那些高手虛榮心得到極大的滿足二則是有很多人是不服氣的,這樣,無形的顧客競爭模式就凸顯了。作為游樂場,肯定是最大的贏家。
廣告牌、宣傳單頁:門口處擺放活動廣告牌,前臺或顯眼處擺放活動宣傳內容的X架。考慮到游樂場位置在底下,所以在地上高處一定要做一塊夠大的廣告牌,并且最好在地下及地上必經路口做好指引標識。
告示牌:這里說的告示牌,不是普通的提示牌,而是一種營銷牌。如果大家留意彩票銷售點的話就知道,彩票銷售點很喜歡掛一種橫幅:“恭喜本店顧客中了二百萬大獎”之類的。這種橫幅昭示該彩票店是運氣店,很多彩民就是喜歡沾喜氣。游樂場如果把這種方式利用到某臺設備上,估計也會帶來不少口碑。
也可以免費發放氣球:將游樂場的名稱、地址等信息印在氣球上,在商業繁華地帶派送給兒童,會受到良好的效果。另外,要在地下商場設置醒目的指示牌,引導顧客到游樂場消費。
在游玩結束時,送上一瓶飲料,或者一個冰激凌、氣球、小玩具等。以保正客流的有計劃的回歸,帶來循環收益。
八、使用“激將法”營銷
案例:昆明有家游樂場,人氣一般,設備、環境都過得去,但該店使用了一招“激將法”,損失了一點利益,但帶來了很多原來沒有的客戶。有一臺設備,店經理不收幣,每個來玩的人免費給予100個幣,如果客人在一小時內中400幣,老板當場獎勵現金。就是這樣的方法,前來試運氣的人很多,一大半的人都掃興而歸,但也有運氣好的能中彩。這種方式使用不到十天,很多游樂場里面的人都被吸引過來了,老板和店經理在這些人中推行了良好的服務,大部分人都成了他的顧客。
在節假日,可以設置一定的“免費區”,兒童在免費區玩完之后會產生興趣,進而促進其他設施的消費,還可以向顧客贈送1元或2元的抵用券,引導其下次來消費。同時,可以采取套票(將一些游樂設施捆綁銷售,比如10元錢可以玩三個游樂設施等)、月票等優惠方式進行促銷,還可以對一些設施設置團體優惠,比如蹦蹦床,假如單人10元,可以采取兩人16元、三人20元的方式進行促銷,并且打出廣告語“帶上你的伙伴,一起來玩吧”。
總結:游戲機設備和其他店一樣,環境和其他人一樣,就是因為有了這樣的營銷手段,該店賺到了人氣,整個活動的廣告效益很好,傳播也很快。這種讓廣告走出去,把顧客引進來的方式值得推薦。
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